同学：
   你好！非常感谢你提出的意见，对于这个情况，我们也一直在努力使真正困难的同学获得资助。但是因为我们学校的家庭经济困难学生有将近6000人，而学校资助管理中心工作人员仅有5人，实在难以做到实地走访，电话回访也只是少数特殊情况。主要的基础工作在班级、学院多一些，所以如果你有这方面的情况要反映，请提供具体一点的信息，我们好进行确认核实。
    再次感谢你提出的意见，也欢迎你提出更多的意见和建议，我们会进一步努力使我校的资助工作更加公平、合理、完善。